凌南街道黨委把學習和貫徹十八大精神作為當前和今后一個時期工作的首要政治任務。連日來，街道黨委開展形式多樣的學習活動，全方位、多角度對十八大報告進行了學習，力爭將十八大精神在全街黨員干部和群眾中實現“三入”，即：入眼、入腦、入心。同時街道在工作中把十八大精神學以致用，在創新社會管理的工作中不斷探索，尋求突破。全街上下以奮發有為的精神和真抓實干的作風，扎實抓好創新社會管理具體工作的推動落實，構建了理念創新、載體豐富、管理有序、服務長效的“四位一體”工作格局。
        打破思維定式，創新服務理念。街道黨委自開展創新社會管理工作以來，不斷轉變工作作風，改變思維方式，由管理型向服務型轉變，全街上下牢固樹立關口前移、源頭整治的理念，注重從源頭上發現和解決問題，不斷增強社會管理的前瞻性、主動性和有效性。街道黨委多次召開“集民意、解民憂”居民座談會和民意大調查活動，真正把解決居民所急、所需作為工作的首要目標。
        整合有效資源，豐富服務載體。街道黨委在九個社區中開展十八大精神宣講活動，邀請市委講師團老師對宣講員進行培訓使十八大精神的宣講進社區、入家庭，特別是對社區內的老黨員、五保戶、低保戶等弱勢群體進行入戶講解，確保十八大精神宣講無死角，深入人心。同時街道黨委將十八大精神作為創新社會管理工作的指導思想，綜合運用經濟、行政、科技等服務手段，不斷拓寬為民服務載體和平臺，實現服務區域全覆蓋，服務內容多元化。目前街道和下屬的社區都建立了一站式服務中心。把涉及民生的服務內容:包括民政、計生、社會保障、綜治、司法、信訪等服務項目構建成一站式、綜合性、便民利民公共服務平臺，讓前來辦事的居民一目了然，減化辦事程序，縮短了辦事時間。各社區還建立了便民服務QQ群，居民可以通過QQ群了解政策法規，社區定期通過QQ群發布保健小常識、育兒知識等居民所需的信息。目前共發布信息348條，解答政策法規410人次。同時街道網站也正在設計過程中，網站中的各項專欄將成為轄區居民有效獲取信息、尋求幫助、提供建議的網絡服務平臺。
        提高業務素質，轉變管理職能。街道黨委不斷推動管理重心下移，服務資源下沉，充分整合管理服務資源和力量。街道定期開展專門的業務培訓，提高社區干部的業務素質，今年共開展業務培訓15次。同時街道將社會管理創新工作納入了社區年末考核細則之中。街道各部門和下屬各社區對轄區內居民反映強烈、涉及居民切身利益的事，充分做到“三個及時”：即能夠直接辦理的工作及時完成；需要協助辦理的及時介入；對于職權之外的工作，移交有關職能部門，幫助協調，做到及時反饋。
        確保服務質量，建立長效機制。街道黨委制定了創新社會管理實施方案和考評方案，成立了以黨委書記為組長的領導小組，同時建立了社區工作考核辦公室。街道下屬各社區也打造了各自的特色服務品牌。其中德新社區建立了四支志愿者服務隊伍，包括：維修隊，法律咨詢隊、義務巡邏隊、文藝宣傳隊。這幾支隊伍志愿者人數不斷壯大，在社區中已成為一道亮麗的風景線，受益居民達到100余人。寶地社區在居民中發放了便民聯系卡，一張小卡片拉近了居民和社區之間的距離。商大里社區建立的殘疾人托養站，為轄區的殘疾人開辟了學習娛樂新場所。街道每個社區都結合自身的資源優勢和轄區人員分布情況，為居民提供了特色服務，街道還制定了崗位責任追究制度，以責任制來規范崗位職責和權限，激勵“有作為”,鞭策“不作為”，嚴懲“亂作為”。扎實做到為民服務常態化，工作考核制度化。