區(qū)軟環(huán)境集中整治會議召開后，根據(jù)新區(qū)軟環(huán)境集中整治工作方案的要求，結(jié)合工作實(shí)際，區(qū)城建系統(tǒng)積極開展了軟環(huán)境集中整治工作。
        連日來，區(qū)城建局相繼召開了全系統(tǒng)內(nèi)軟環(huán)境集中整治工作會、黨支部學(xué)習(xí)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)市、區(qū)推進(jìn)機(jī)關(guān)軟環(huán)境建設(shè)相關(guān)文件及邢書記講話內(nèi)容，圍繞著邢恩國書記講話中提到的“端正工作態(tài)度、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率”三個方面要求進(jìn)行深入論談，張玉智局長對全體黨員干部提出三點(diǎn)要求，一是要具有合作意識、團(tuán)隊意識，增強(qiáng)隊伍的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力；二是要增強(qiáng)責(zé)任意識，要具有責(zé)任心、事業(yè)心、進(jìn)取心；三是要樹立為民意識，要動真情，講真話，辦真事。
        為抓實(shí)軟環(huán)境整治工作，區(qū)城建局從建章立制到抓具體工作落實(shí)，都做出了很多努力和大膽的嘗試，取得了良好的效果，得到了群眾的一致認(rèn)可。
        首先，加強(qiáng)制度建設(shè)，明確工作職責(zé)。一是建立了末位淘汰制度，特別是對各職能部門采用了量化責(zé)任制、督查制和獎懲制，對連續(xù)不達(dá)標(biāo)和末位的部門進(jìn)行問責(zé)，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理；二是建立了工作周立會制度，每周召開專題會議總結(jié)上周工作，安排本周工作，不但提高了工作效率，而且及時掌握了工作動向，以利于及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；三是加強(qiáng)日常管理工作。明確要求：嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、玩游戲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，調(diào)離工作崗位。通過專人檢查和定期通報的形式進(jìn)行督導(dǎo)，使全體干部養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣。
        其次是積極推行政務(wù)公開。對多項工作實(shí)行政務(wù)公開，尤其對廉租房分配工作實(shí)行“六公開一監(jiān)督”制度，逐步建立了科學(xué)合理的分配機(jī)制，達(dá)到群眾滿意，確保分配公平。
        第三，深入基層，改變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。房產(chǎn)部門每周都到街道（辦事處）為百姓辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。工作中，他們發(fā)放了辦事流程宣傳單，減少了百姓因手續(xù)不全多次往返的時間與費(fèi)用，大大縮短了辦證時間，切實(shí)為群眾提供了優(yōu)質(zhì)的便民措施，此舉獲得了群眾廣泛好評。
       第四，完善信訪制度，提高信訪案件辦事效率。通過民心網(wǎng)、區(qū)信訪部門建立投訴案件的辦理機(jī)制，重點(diǎn)解決辦件的態(tài)度、時效、質(zhì)量和結(jié)果，各部門把群眾訴求當(dāng)做自己的訴求，做到“事事有答復(fù)，件件有回音”，有訴必查，有查必果。對于群眾關(guān)心的廉租房分配、房照辦理、違章建筑等問題，根據(jù)相關(guān)政策耐心解答，并將解決結(jié)果及時反饋。
        特別是執(zhí)法大隊不斷創(chuàng)新工作方法，提升服務(wù)水平和辦事效率，采取與區(qū)相關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)法，開展對轄區(qū)內(nèi)地攤燒烤、店外擺桌經(jīng)營、店外燒炭、店外堆放等違法行為整治工作，省民心網(wǎng)投訴的“扎蘭屯烤羊腿”、“海鮮大排檔”、“韃子烤羊腿”三家燒烤店店外經(jīng)營的情況已先后從民心網(wǎng)上撤掉，到目前為止，轄區(qū)內(nèi)因店外經(jīng)營擾民的投訴舉報為零。同時，環(huán)衛(wèi)處推進(jìn)環(huán)衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)。取消了路邊散放垃圾箱，采用垃圾壓縮車定點(diǎn)收集，實(shí)現(xiàn)垃圾不落地，改善了我區(qū)環(huán)境，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，將市府路作為新區(qū)第一條水洗路段，進(jìn)行水洗操作，在很大程度上降低了道路的揚(yáng)塵，提升了道路衛(wèi)生質(zhì)量，為周邊群眾的出行提供優(yōu)質(zhì)環(huán)境。