松山新區高度重視群眾到中紀委、監察部上訪問題的處理工作，松山新區黨工委領導親自接待信訪群眾，了解群眾反映的問題，紀工委建章立制，積極排查上訪隱患，督查督辦信訪案件，為新區經濟發展與社會和諧穩定做出了自己的貢獻。主要做法是：
         1、 領導重視，親自部署
         松山新區黨工委、管委會領導高度重視群眾進京上訪問題。領導班子成員親自包案，親自接待上訪群眾，了解群眾訴求，并督促職能部門盡快辦理，能結案的限期結案。紀工委監察局定期召開信訪工作聯席會議，分析信訪穩控工作形勢，制定信訪問題工作實施方案，明確各單位、部門的責任。針對一起進京訪事件，黨工委副書記、紀工委書記親自接待上訪群眾，解決群眾所反映的問題，到上訪群眾家里下訪，了解群眾訴求，做深入細致的思想工作，穩定上訪人情緒，有效地預防了進京上訪行為的發生。
        2、建章立制，規范工作
        為了進一步完善信訪工作機制，增強各級領導干部的責任意識，強化信訪責任追究，維護信訪工作秩序， 2012年3月，松山新區制發了《松山新區2012年信訪問題責任追究工作實施方案》，明確了責任追究領導工作小組，責任主體，責任追究的依據、種類、內容和程序，規范了責任追究的行為，為開展信訪責任追究工作提供了依據，增強了各單位部門處理信訪工作的責任意識、效率意識和服務意識。
         3、解決問題、化解矛盾
         對于一起業務內信訪問題，松山新區紀工委主要領導親自包案，組成調查組進行查辦。今年2月，新區紀工委接到某村群眾聯名舉報該村干部違規發包荒山、違規賣土等問題。新區紀工委主要領導立即指示松山新區紀工委成立調查組進行調查。最后，調查組查清該村村委會在沒有召開村民大會和村民代表大會的情況下制定荒山發包方案，并將荒山承包給村民蔣某，延包荒山承包期，變更承包人、違規賣土等問題。并給予該村黨支部書記王某、原村主任張某黨紀處分。調查期間，調查組將案件查辦進展情況與及時與上訪人進行溝通，打消了部分上訪人在調查期間進京上訪的念頭。