3月22日，市糾風辦召開民心網群眾訴求協調會，市建委、市公用事業管理局、市房產處、古塔區紀委、松山新區紀工委等參加了協調會。
       經協調，德新里24號樓與39號樓之間，一下水井向外冒臟水，氣味難聞，行走困難的群眾投訴，確定為松山新區職權范圍。
       針對這一群眾訴求，松山新區領導高度重視，立即責成凌南街道辦事處處理。因該小區屬于非物業小區，沒有物業費。23日下午，凌南街道克服困難，自籌資金2500余元，將該小區內的三個下水井一并清理，消除了隱患，并將三個下水井周邊用磚頭水泥重新修整，還居民清潔環境。
        3月26日，松山監察局工作人員與投訴人張先生進行了電話回訪。投訴人對辦理結果非常滿意。