物業管理服務工作處于服務群眾的“第一線”以及基層治理的“最前沿”。為全力推動黨建引領物業管理提質增效,建立健全“街道—社區—物業企業”三級聯動機制。近期,凌南街道深入錦州市物業集團、寶地物業、金基物業等7家物業企業及其管轄小區,就小區物業管理的運行機制、服務質量等方面開展座談交流和實地考察工作。
交流研討聚共識,聚智匯力提效力。座談會上,調研組詳細了解了各物業公司日常運營、設施維護、安全保障、小區環境衛生、業主滿意率等方面情況,認真聽取了社區黨委、物業企業的意見和建議。此次座談會緊緊圍繞共建共治共享這一核心理念,突出用好“黨建+”模式,聚焦居民對物業服務企業的意見建議和當前物業管理中的困難和問題,共同研究具體舉措和解決辦法,保障物業企業服務質量得到進一步提升。
現場拉練找差距,查漏補缺促提升。座談會后,調研組到文軒嘉苑、書香門第等小區,深入小區主次干道、單元樓道、地下室等點位,通過看實地、亮不足,找差距、抓整改。調研組強調,要依托黨建+居委會+物業+業委會“四位一體”協調機制,加快解決亂堆亂放、電動車“飛線”充電等小區管理“頑疾”;同時,要樹立“建機制、利長遠”工作思路,注重對優秀經驗、做法的總結,統籌推進示范小區打造工程,切實發揮“典型引路、以點帶面、整體提升”的示范引領作用。
督導考核抓落實,完善機制促長效。通過本輪座談走訪,加強了街道與轄區物業企業間的良好互動關系,拓寬了工作思路、改進了工作方式。下一步,街道將繼續以“紅色物業”建設為抓手,在陣地建設、居民服務、協商議事等方面多點發力,制定操作性強的考核辦法,從小區環境衛生清理整治硬性指標、“12345”平臺中群眾對物業企業的投訴率和滿意度、日常工作配合度等方面對物業企業進行考核,完善獎懲措施,助推小區物業管理工作中各類問題的快速解決。